Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ f88v

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và công cụ khác được cung cấp thông qua nền tảng f88v.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được đăng ký hợp lệ của người dùng trên hệ thống f88v.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực (sau khi nạp và trừ đi các giao dịch rút) hiện có trong tài khoản người dùng.
• "Bonus" là tiền thưởng khuyến mãi được f88v trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện wagering riêng biệt.
• "Wagering requirement" (yêu cầu vòng cược) là số lần bạn cần đặt cược bonus trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.
• "Hành vi gian lận" bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động, tài khoản giả mạo, thao túng kết quả hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ f88v, bất kể thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phiên bản giao diện được sử dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản f88v, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. f88v nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân đăng ký tài khoản cho chính bản thân mình, không được đăng ký thay mặt cho người khác.
• Thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn không được phép có nhiều hơn một (01) tài khoản trên hệ thống f88v. Mọi tài khoản trùng lặp đều có thể bị khóa và số dư tịch thu.
• Bạn không thuộc diện đang bị tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của f88v trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f88v — nhân viên f88v không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Khi phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ hoặc truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ f88v qua Zalo hoặc Telegram chính thức.
• f88v khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Tài khoản người dùng là tài sản cá nhân, không được mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• f88v có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, và có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

f88v hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng lớn khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuy nhiên các giao dịch lớn hơn 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký. f88v không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại và có thể được xem lại trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
• f88v không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

f88v thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm diễn ra.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất kể từ khi đăng ký tài khoản.
• Wagering requirement (yêu cầu vòng cược) tiêu chuẩn cho các khoản bonus là x25 lần (tức là nếu nhận bonus 200.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút).
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào wagering: Slot thường đóng góp 100%, Live Casino đóng góp 10%, Cá cược thể thao đóng góp 20%. Chi tiết từng chương trình sẽ được ghi rõ trong trang khuyến mãi.
• f88v có quyền hủy bỏ bonus và vô hiệu hóa số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Bonus không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị quy đổi sang bất kỳ hình thức khác ngoài mục đích đặt cược.

f88v cam kết duy trì một môi trường chơi lành mạnh, công bằng và minh bạch. Để bảo vệ cộng đồng người chơi, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược không phải do người thật thực hiện.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc bàn Live Casino.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc hiển thị sai số dư để trục lợi một cách không trung thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ f88v cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại cho người dùng khác trong các tính năng chat hoặc bình luận.

f88v bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức trong thời gian điều tra. Nếu hành vi vi phạm được xác nhận, tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực) có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

f88v đặt sức khỏe tinh thần và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Thời gian thư giãn (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để kích hoạt tùy chọn này.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ nhắc nhở thời gian chơi và số tiền đã đặt cược để bạn không mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f88v hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn tìm kiếm sự giúp đỡ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88v không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả những trường hợp bạn cho rằng kết quả là không công bằng mà không có bằng chứng kỹ thuật cụ thể.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của f88v như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch tài chính do sự cố phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Trách nhiệm tổng cộng của f88v trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f88v, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, đồ họa, âm thanh, văn bản, trò chơi và tài liệu hướng dẫn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của f88v hoặc các đối tác cung cấp được cấp phép.

• Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineering), hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của f88v mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng thương hiệu f88v, logo hoặc tên miền tương tự để tạo ra nội dung gây nhầm lẫn hoặc mạo danh nền tảng.

f88v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f88v bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư bonus và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

f88v bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ và ứng dụng di động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f88v sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về một sự cố liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ f88v qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: f88v.official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @f88v_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng di động f88v

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể yêu cầu thêm thời gian điều tra và f88v sẽ chủ động cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.